Revisión de la VPN de Mullvad: ¿Vale la pena su tiempo y dinero?

07-Aug-2019

El servicio VPN de Mullvad tiene su sede en la no tan conocida ciudad de Gotemburgo. Probablemente no sepas dónde está Gotemburgo (fuera del universo de Batman), así que te diremos que está en Suecia. El servicio VPN de Mullvad es básicamente propiedad y está operado por una empresa que se llama Amagicom AB. Según los documentos oficiales, Mullvad quiere hacer de Internet un lugar mejor para todo el mundo.La respuesta es que Mullvad planea hacerlo derribando la infraestructura que ayuda a los gobiernos y a las empresas a censurar el contenido. También quiere hacer ineficaz la vigilancia de cualquier entidad. Y como se trata de un servicio de VPN, también se ha comprometido a ofrecer a sus clientes una privacidad online inigualable. La empresa logra este objetivo protegiendo la ubicación y la identidad de todos sus clientes.Como ya se ha mencionado, el servicio VPN de Mullvad tiene su sede en Suecia, lo que supone una considerable ventaja para quienes están familiarizados con lo que ocurre con los servicios VPN en lugares como la Unión Europea y Estados Unidos. Mullvad está en una posición mucho mejor que algunos de los otros servicios VPN que existen en el mercado en términos de leyes favorables. Más concretamente, estamos hablando de la Directiva de retención de datos de la Unión Europea.Las restricciones de esta directiva no se aplicaban a los proveedores de servicios VPN que trabajaban desde Suecia. ¿Y qué hace esto con Suecia? Claro, hace que Suecia sea el lugar perfecto para que cualquier servicio VPN empiece su negocio. Pero incluso si un proveedor de servicios VPN no está ubicado en Suecia, hay otra forma de beneficiarse de la falta de supervisión. Por supuesto, lo ideal sería que el servicio de VPN también funcionara desde el mismo lugar, pero no se puede tener todo en la vida o sí... Con esto, también hay que mencionar que en lo que respecta a los consumidores, Suecia tampoco es un mal lugar para ellos. Como en Suecia no hay censura, es un refugio seguro para los usuarios en línea que valoran la privacidad.Veamos qué hace de Mullvad un buen servicio de VPN. La primera pregunta que debemos hacernos es si es un buen servicio de VPN, si está a la altura de IPVanish, PureVPN y NordVPN, si puede ofrecer funciones adicionales a un coste razonable para los consumidores y, lo que es más importante, si es sincero en cuanto a su política de privacidad y asistencia al cliente. Todas estas preguntas determinarán si Mullvad VPN vale su dinero y su tiempo.

Revisión de la VPN de Mullvad: ¿Vale la pena su tiempo y dinero?

Características de Mullvad VPN

Una de las primeras características que se notan inmediatamente en Mullvad cuando se visita el sitio web oficial es la de la prueba gratuita. También queremos decir algo sobre la característica de la garantía de devolución de dinero, pero llegaremos a eso un poco más tarde en la reseña.Porque si un proveedor de servicios VPN no ofrece estas dos características esenciales, significa que algo no está bien. Para ganarse la confianza de un cliente, un proveedor de servicios VPN tiene que asumir algunos riesgos. Ofrecer una garantía de devolución de dinero junto con una prueba gratuita es parte de ese riesgo. Por el contenido disponible parece que Mullvad VPN entiende completamente este concepto.La empresa es consciente de que la mayoría de los futuros clientes potenciales de VPN querrán probar el servicio antes de registrarse. Y no hay nada malo en ello, siempre y cuando el usuario no abuse de la política a través de direcciones de correo electrónico falsas. Además, un usuario puede querer saber si un determinado servicio VPN está a su altura. No todos los usuarios de VPN son usuarios primerizos.Los usuarios veteranos de servidores VPN siempre buscan pruebas gratuitas y políticas de garantía de devolución de dinero, sin las cuales sería virtualmente imposible saber qué servicio VPN es genuino y cuál es falso. Ya hemos mencionado que Mullvad parece ser considerado con sus clientes. Resulta que no están tan preocupados. Veamos por qué decimos eso.

La función de prueba gratuita no está completamente desarrollada.

Puede leer ese titular y pensar, qué queremos decir con que no se ha "desarrollado" adecuadamente. O bien un servicio VPN tiene un período de prueba gratuito o no lo tiene. Los períodos de prueba gratuitos pueden ser tan diferentes como los propios proveedores de servicios VPN. Por ejemplo, Mullvad VPN ofrece una prueba gratuita pero sólo dura, como máximo, tres horas. La prueba gratuita está disponible para cualquiera que quiera probar el servicio VPN antes de tomar la decisión final.Cuando se accede a la página web oficial o se intenta instalar el cliente VPN de Mullvad, se ofrecen dos opciones: la primera consiste en crear una nueva cuenta de prueba, lo que permite a los usuarios utilizar la función de prueba gratuita; la segunda opción permite a los clientes acceder a su cuenta existente. Como ya se ha mencionado, la prueba gratuita es breve, por no decir más, pero si la consideramos desde la perspectiva de la VPN de Mullvad, tres horas son tiempo más que suficiente para que un usuario potencial pruebe el servicio VPN.La prueba gratuita es imprescindible para cualquiera que valore la privacidad y quiera tener la seguridad de que el servicio VPN lo protege realmente. Independientemente del hecho de que la VPN Mullvad sea una VPN aceptable o no, una versión de prueba gratuita de tres horas es demasiado corta.Por supuesto, basta con probar el servicio, pero en el mundo real, las cosas aparecen, los planes se arruinan, por lo que un usuario podría necesitar un día o dos para juzgar completamente la calidad del servicio de VPN. La mayoría de los proveedores de servicios de VPN conocidos ofrecen un período de prueba de siete días. Algunos ofrecen un período de prueba de veinticuatro horas, lo que parece una elección razonable de período de tiempo. Cualquier cosa más corta que eso da la impresión de que el proveedor de servicios de VPN está tratando de ocultar algo.

El proceso de inscripción es profesional

La mayoría de las personas que quieren registrarse en un servicio VPN no se dan cuenta de este hecho. Usted no quiere dar sus verdaderas credenciales a cualquier servicio VPN si realmente sabe cómo proteger su privacidad. La privacidad de un usuario puede verse comprometida en cualquier etapa del proceso de registro. En el crédito de Mullvad VPN, ellos mantienen un buen control de la privacidad de un usuario.La empresa lo protege al no exigir a los nuevos usuarios que den su nombre o dirección de correo electrónico a la empresa. Sólo tiene que ir a la página web oficial y descargar el cliente para su sistema operativo sin introducir ninguna información. Sólo tiene que completar el paso de verificación CAPTCHA de Mullvad VPN. Después del proceso de verificación, la nueva cuenta de prueba se crea automáticamente.

Opciones de pago

Mullvad ofrece a los nuevos usuarios una impresionante lista de opciones de pago.

¿Qué hay de la garantía de devolución de dinero de Mullvad?

Una garantía de devolución de dinero, como se mencionó anteriormente, es una buena señal de que el servicio de VPN tiene confianza en el producto que está ofreciendo, y también muestra que el proveedor de servicios de VPN está dispuesto a reembolsar a las personas que no están satisfechas con su servicio. Mullvad no hace nada de eso y pierde muchos puntos en su puntuación final de revisión, es decir, no ofrece ninguna garantía de devolución de dinero.Como ya se ha mencionado, esto ya pone un signo de interrogación sobre la integridad del servicio de VPN de Mullvad, una empresa que se supone que ofrece a los nuevos usuarios un anonimato total junto con la seguridad, esta característica es imprescindible. Sin embargo, la empresa no puede enviarle dinero si ha pagado en efectivo.

Característica del interruptor asesino

Esta característica permite al usuario bloquear el tráfico de Internet cada vez que se interrumpe la conexión VPN. Puede ser útil en situaciones en las que el servidor VPN se desconecta de forma inesperada. Con la función Kill Switch, su privacidad está protegida pase lo que pase. Esto ciertamente da a la VPN de Mullvad una ventaja sobre muchos otros proveedores de servicios VPN.

¿Qué pasa con el sitio web oficial?

La página web oficial tiene un aspecto moderno y está muy bien organizada, todo parece estar en el lugar correcto y es muy fácil de usar. No perderá ningún clic mientras esté en la página web oficial de Mullvad VPN. El único aspecto técnico que debe saber sobre la página web oficial es que, por alguna razón, Mullvad VPN evita utilizar Google Analytics en su sitio.Ya sabes que la mayoría de los servidores de Mullvad VPN utilizan el protocolo VPN OpenVPN por defecto, lo cual es beneficioso por dos razones: una, porque se combina muy bien con otros programas de seguridad como Tor, y porque puedes rastrear las entrañas de la Web profunda sin tener que preocuparte de que un hacker descubra tu ordenador. Además, Tor está considerado como la forma más segura de crear conexiones punto a punto. Mullvad VPN sólo añade una capa adicional de protección, por lo que ya sabes que OpenVPN es de código abierto. Lo que también debes saber es que es el protocolo VPN más seguro. En lo que respecta al ancho de banda, Mullvad VPN ofrece a todos sus suscriptores una VPN ilimitada. Esta característica es ideal para los usuarios que descargan muchos archivos y transmiten muchos vídeos.

Interfaz de usuario e instalación de Mullvad

Para revisar cualquier software, debe utilizarlo y luego juzgarlo. Puede ir al sitio web oficial de Mullvad ahora mismo y descargar su cliente. Asegúrese de que se adapta a su sistema operativo, de lo contrario no funcionará correctamente, si es que lo hace.Por ejemplo, los usuarios que tienen Windows instalado en sus ordenadores deben descargar el instalador que es compatible con el sistema operativo Windows. Cuando descargue el archivo de instalación de la VPN de Mullvad, será guiado a través del resto del proceso por un asistente de instalación.Es decir, la interfaz de instalación es bastante intuitiva y auto-explicativa, en resumen, descarga el archivo ejecutable desde la página web oficial y luego pulsa instalar. En general, si tienes una máquina decente, el proceso de instalación no debería tardar mucho tiempo, y por ello, Mullvad recibe puntos extra.La configuración de cualquier aplicación de software debería ser rápida, fácil y fiable, pero algunos de los proveedores de servicios VPN del mercado no prestan suficiente atención a este aspecto, por lo que el proceso de instalación de software es complejo y requiere una gran cantidad de conocimientos técnicos. Algunos instaladores de servicios VPN incluso le obligan a consultar al servicio de atención al cliente. Como se ha indicado anteriormente, en el caso de Mullvad VPN, sólo se descarga el archivo y luego se instala.

Interfaz de usuario de Mullvad

Con el cliente VPN de Mullvad se puede conectar a cualquier servidor de su elección, pero en cualquier caso el cliente se conecta a un servidor por defecto para que los nuevos usuarios no tengan que pulsar demasiados botones para empezar. Si se mira la pantalla principal se pueden ver claramente todas las opciones disponibles en la ventana del menú principal. Esta ventana muestra toda la información básica que un usuario querría ver desde su cliente VPN.La pantalla del menú principal no tiene los mejores visuales que puedas ver, pero te permite activar y desactivar todas las características disponibles de forma sencilla. Básicamente bloquea la conexión a Internet si la conexión VPN falla por algún motivo. También existe la función de tunelado IPV6, a la que se puede acceder y modificar desde una única pestaña de Configuración. Si ha configurado correctamente el cliente VPN de Mullvad y está conectado a Internet, debería ver un icono, que debería aparecer en su bandeja de Windows y que debería indicar una conexión satisfactoria con una marca verde.

Más información sobre la interfaz de usuario real

El tema general de Mullvad VPN parece ser de simplicidad. La aplicación es muy sencilla de usar. Si quieres desconectarte de un servidor en particular, puedes hacerlo fácilmente desde el menú principal. El cliente Windows también te permite volver a conectarte a otro desde el mismo menú principal.Otra de las características que dan a Mullvad la ventaja sobre sus competidores es la intuición de su aplicación VPN, ya que se pueden realizar todo tipo de ajustes desde la pestaña de Configuración sin necesidad de ayuda del departamento de atención al cliente, lo que ahorra mucho tiempo a cada uno de los usuarios. Y ya hemos mencionado el hecho de que el proceso de instalación es indoloro y rápido.

Compatibilidad con Mullvad

Además, Mullvad VPN es compatible con muchos tipos de dispositivos. Los usuarios pueden utilizar estos archivos de código fuente y ejecutar el cliente VPN de Mullvad en la plataforma que deseen. Esto, por supuesto, es una opción muy atractiva para muchos consumidores. Los usuarios también pueden configurar la VPN de Mullvad utilizando enrutadores DD-WRT.Con cada cuenta de Mullvad, usted tiene la opción de conectar hasta tres dispositivos simultáneos, para lo cual sólo necesita tener el mismo ID de cliente en todos sus dispositivos. El ID de cliente se puede cambiar utilizando el menú de Configuración de la aplicación principal de software de cliente VPN.

Protocolos VPN de Mullvad

El soporte del protocolo VPN es un poco complicado en lo que se refiere a Mullvad VPN.Ofrecen OpenVPN para el sistema operativo Android pero sólo ofrecen PPTP para el iOS.Mullvad VPN ahora también ofrece el protocolo OpenVPN para sus aplicaciones iOS.Por si sirve de algo, también puede ejecutar Mullvad VPN en un dispositivo Android con protocolo PPTP.

Seguridad VPN de Mullvad

Mullvad VPN, al igual que otros de los mejores proveedores de servicios VPN, ofrece un cliente configurado para trabajar con OpenVPN, lo que protege a todos los usuarios de la empresa contra muchos tipos de ciberataques. No es necesario entrar en detalles sobre cómo se realizan los ciberataques, pero cabe destacar que la mayoría de los vectores de ataque se realizan a través de filtraciones de DNS, Teredo e IPV6.Los usuarios de la VPN de Mullvad están protegidos contra todo esto. Como se ha mencionado anteriormente, debido a que tiene su sede en Suecia, Mullvad no cumple las directivas de la UE sobre conservación de datos, es decir, no revela información sobre sus usuarios. Además, la empresa no mantiene registros sobre sus clientes y sus actividades, por lo que aunque Mullvad quisiera entregar la información solicitada a las fuerzas de seguridad, no podrían hacerlo.En cuanto a la tecnología de cifrado, la VPN de Mullvad utiliza un RSA de 2048 bits junto con un cifrado OpenVPN de 128 bits de Blowfish. Este tipo de cifrado es el más adecuado para los usuarios que desean evitar que las agencias de espionaje los vigilen y permite a Mullvad evitar que otras empresas registren los datos de sus clientes.Por supuesto, la técnica de cifrado de Mullvad no es la más fuerte.la VPN de Mullvad ahora ofrece AES 256-bit CBC y AES 256-bit GCM por defecto.hace uso de BF-CBC sólo cuando el usuario está ejecutando una versión antigua del cliente OpenVPN.y está usando TCP.pero la compañía VPN hace todo lo posible para ofrecer el más alto grado de cifrado por el dinero que cobra. Más adelante hablaremos de la parte del dinero. La VPN de Mullvad también tiene una función adicional que protege contra la fuga de DNS, lo que significa que el servicio de VPN protege su dirección IP y se asegura de que nunca se revele a nadie más.

Política de privacidad de la VPN de Mullvad

Comencemos diciendo que si la privacidad total es su preocupación, entonces puede que quiera pensar seriamente en la VPN de Mullvad, ya que está comprometida con la privacidad de los usuarios. Como se ha indicado anteriormente, tampoco le piden su información personal cuando se registra, lo que es una buena señal de un servicio VPN fiable.Ni siquiera tiene que darles su dirección de correo electrónico. Ya sabe que Mullvad VPN no tiene que cooperar con las fuerzas del orden en Suecia debido a su ubicación. Además, Mullvad VPN no almacena registros detallados de sus clientes y sus actividades en línea. Algunos de los otros proveedores de servicios VPN lo hacen, pero es seguro que pronto quebrarán.Además, como Mullvad no sabe lo que está haciendo mientras está conectado a Internet, ningún tercero puede rastrearlo, ya que su dirección IP está oculta y no hay marcas de tiempo para la actividad del usuario. No podemos hacer más hincapié en el hecho de que Mullvad no tiene que obedecer la solicitud de la DMCA de nadie, por lo que el tráfico de Internet en línea de la empresa está completamente protegido.Sin embargo, los usuarios deben estar atentos cuando se trata de la WebRTC, ya que a veces un descuido con la WebRTC puede revelar su verdadera dirección IP, lo cual nunca es un escenario deseable. Pero advertimos que los beneficios del uso de la WebRTC pueden atraerlo. Es gracias a la WebRTC que usted puede participar en la comunicación de audio y video sin la necesidad de ningún plugin del navegador, pero esto puede exponer su dirección IP y por lo tanto conducir a la supervisión.

Palabra oficial de Mullvad VPN

La VPN de Mullvad debe ser reconocida por mostrar algo de honestidad aquí. La compañía ha confirmado el problema en el sitio web oficial. Curiosamente, el problema de la fuga de WebRTC no es perceptible en iOS.

Velocidad VPN de Mullvad

Sin velocidad, incluso el mejor proveedor de servicios VPN no tiene ninguna oportunidad en esta industria.los proveedores de servicios VPN que no dan la debida consideración a la velocidad no consiguen mucho negocio.además, nunca es una buena idea molestar a su cliente con descargas y flujos lentos.puede comprobar la velocidad de VPN de Mullvad por sí mismo yendo a un sitio web de pruebas de velocidad como el speedtest.Allí podrá comparar su velocidad VPN con la de Internet cuando la VPN no está activada. Otros revisores han mencionado que Mullvad VPN se las arregla para ofrecer una velocidad razonable. Es especialmente competente cuando se trata de la transferencia de archivos P2P. Pero, ¿es así como se mide la velocidad de los servicios VPN?Hay muchos otros factores que deben considerarse antes de emitir un juicio sobre la velocidad: en primer lugar, hay que conectar el cliente de un servicio VPN a Internet y luego medir la velocidad.Además, algunos ordenadores siempre tienen que soportar problemas de pérdida de paquetes cuando se conectan a un cliente VPN a través de OpenVPN sobre UDP, lo que puede reducir significativamente las velocidades totales. La mejor manera de medir la velocidad, por lo tanto, es medirla creando un túnel que se ejecute sobre TCP. Para ello, tienes que ir a la pestaña Advanced en Settings, y luego simplemente establecer el protocolo a TCP en la sección Client.

Precio de la VPN de Mullvad

Los precios están sujetos a cambios por razones obvias. A partir de este momento, puede contratar el servicio VPN de Mullvad por un mes pagando cinco euros. Como puede imaginar, es un precio muy competitivo. No muchos proveedores de servicios VPN pueden permitirse el lujo de tener paquetes VPN muy baratos. Ya hemos mencionado que puede pagar a través de PayPal junto con una transferencia bancaria, dinero en efectivo, Bitcoin y tarjeta de crédito.¿Cómo se paga por el servicio VPN de Mullvad en efectivo? El proceso es muy sencillo: sólo tiene que enviar el dinero en efectivo en un sobre y enviarlo a la sede de Mullvad VPN. La carta también se puede enviar de forma anónima, lo que garantiza el anonimato del usuario en todo momento. Si lo piensa bien, Mullvad hace todo lo posible para que los clientes potenciales se conviertan en clientes reales.Usted tiene muchas opciones para pagar a Mullvad y, además, la compañía le permite utilizar moneda criptográfica como Bitcoin. ¿Cómo se paga a través de Bitcoin? Para pagar a través de Bitcoin, simplemente obtenga la dirección de Bitcoin correspondiente y luego puede utilizar esa dirección para firmar la cantidad requerida. Entonces obtendrá el tiempo de acceso que corresponde a su dirección de Bitcoin. Recuerde que su cuenta siempre se genera a través de técnicas aleatorias.En otras palabras, si no está satisfecho con la dirección de pago actual, puede cambiarla generando una nueva. Mullvad ofrece un descuento a los usuarios que pagan a través de Bitcoin. ¿Por qué? Puede preguntar legítimamente. Bueno, es porque cuando un usuario paga a través de Bitcoin, Mullvad no tiene que pagar mucho en concepto de tasas de transferencia y administración. Siempre puede iniciar sesión en su cuenta y consultar la página de gestión de precios para ver cuánto dinero queda.

Asistencia al cliente de Mullvad VPN

La primera etapa para causar una buena impresión a los clientes potenciales es la página web oficial, lo cual es válido para cualquier negocio en línea y más aún para un proveedor de servicios VPN. Ya hemos establecido que la página web oficial de Mullvad VPN es muy eficiente, está muy bien organizada y es muy elaborada a la hora de explicar el servicio y el negocio. La página web oficial tiene todas las secciones necesarias que cubren casi todo lo que un cliente podría querer saber sobre el servicio. También hay una sección dedicada a las preguntas más importantes que hacen los clientes.Además, puede ponerse en contacto con el personal de la VPN de Mullvad a través de una dirección de correo electrónico, que está protegida por un sistema de cifrado PGP para que no tenga que preocuparse por su privacidad mientras se pone en contacto con ellos. Otros analistas han señalado que el personal de atención al cliente de Mullvad suele estar bien informado y ofrece soluciones relevantes. El tiempo de respuesta también es bueno. Quizá el único problema de la atención al cliente de Mullvad es que no dispone de chat en directo.

¿Debería comprar la VPN de Mullvad?

No ha leído toda la reseña, o si lo ha hecho, enhorabuena. Ahora ya sabe todo lo que hay que saber sobre Mullvad VPN y puede tomar una decisión informada. Si no ha leído toda la reseña, no se preocupe, simplemente resumiremos el acuerdo con Mullvad VPN. Es una pequeña empresa de VPN, eso es seguro. Pero trata de compensarlo en otras áreas, como la atención meticulosa a la privacidad de los clientes. El cliente VPN en sí es muy fácil de manejar y administrar. No tiene que dar su nombre ni su dirección de correo electrónico para utilizar el servicio VPN. La empresa tampoco mantiene ningún registro de sus usuarios, así que incluso si una orden judicial le pide a la empresa que proporcione información sobre sus clientes, no puede cumplirla. El problema obvio con la VPN de Mullvad es la función de prueba gratuita. En resumen, es demasiado corta. Mullvad obtiene una puntuación razonablemente buena en las pruebas de velocidad y permite la actividad P2P en la mayoría de sus servidores. Si pueden mejorar de alguna manera la velocidad de sus servidores para los EE.UU., entonces sería genial. El soporte de pago de Bitcoin es también una gran característica. Y han cubierto a todo el mundo con la opción de pagar en efectivo.Los paquetes de suscripción a la VPN de Mullvad tienen un precio muy asequible y, por tanto, deberían atraer a muchos clientes. Ahora llegamos a los verdaderos problemas de la VPN de Mullvad. Mullvad no tiene muchas ubicaciones para sus servidores VPN. Eso tiene que cambiar. También debería haber un soporte de chat en vivo para los clientes. Vivimos en el siglo XXI y por lo tanto los clientes deberían tener soporte en todo momento. Tal vez la razón por la que la VPN de Mullvad no llegará a lo más alto de las listas de VPN es porque no tiene un factor X. No hay nada espectacular en la VPN de Mullvad. Sí, no tiene ningún agujero evidente en su servicio, pero tampoco tiene muchas características de superestrella. Si te tomas en serio la idea de conseguir la mejor relación calidad-precio en una VPN, entonces deberías echar un vistazo a IPVanish. Es nuestro proveedor de VPN más importante. Lea la reseña de IPVanish aquí.